Politique de retour

Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Merci de télécharger le formulaire de retour en cliquant-ici, le compléter et le glisser dans votre colis. 


Vous le compléterez et l'imprimerez pour l'insérer dans votre colis.
Merci de retourner votre colis à l'aide de colissimo afin de générer l'étiquette d'envoi.
 


L'adresse pour vos retours est  :
Merci de nous contacter par email pour recevoir l’adresse complète d’expédition. Merci de nous envoyer un mail avant tout envoi et d’attendre que nous vous communiquons une adresse de retour.
 


Les frais de retours sont à votre charge. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez Colissimo. Pour les colis en dehors de la France, merci de nous contacter afin de connaitre les frais de retour. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas certains retours produits comme les bodies ou bien encore les accessoires.

Nous rappelons que : Le droit de rétractation comporte des exceptions. Il est par exemple exclu pour la "fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés" (article L. 221-28 du code de la consommation). Les produits personnalisés ne rentrent donc pas dans le cadre de notre politique de rétractation. 
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur étiquette.

Pour les retours de l'étranger, merci de nous contacter. 
Tout produit abîmé ou tâché sera refusé.

Exceptions au droit de rétractation : 

Pour les produits cosmétiques, et pour des raisons d’hygiène, le droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits ouverts. Pour les parfums, le retour ne sera accepté par que pour les Produits non descellés.

Nos produits n'étant pas vendus scellés, il ne sera pas possible d'exercer le droit de rétractation. 

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

Je vous notifie donc par la présente ma décision de rétractation portant sur la vente du bien ci-dessous, merci d’indiquer la quantité : 

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Commandé le : ————————————————————————-

Reçu le : ————————————————————————-

Votre nom : ————————————————————————-

Votre Adresse : ————————————————————————-

Signature : ————————————————————————-

Date : ————————————————————————-

Merci de bien vouloir procéder au remboursement dès réception du formulaire de rétractation.